CompassHealth Corporation S.A. de C.V., con domicilio fiscal en el Estado de México, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales y como titular de la marca registrada “Salud Total, bienestar al alcance de todos”, hace del conocimiento de sus pacientes, acompañantes y visitantes lo siguiente:

1. Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales, sensibles y clínicos que recopilamos mediante formularios, consultas médicas, expedientes físicos y digitales, y sistemas internos de administración, son recabados para las siguientes finalidades:

• Proveer servicios médicos, clínicos, odontológicos, de laboratorio, farmacia y atención integral;
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales, legales y sanitarias;
• Elaboración, resguardo y actualización del expediente clínico;
• Facturación, cobranza, estadísticas y control interno;
• Seguridad, monitoreo de calidad y evaluación de servicios prestados.

2. Protección de la privacidad e intimidad del paciente

En Salud Total respetamos y protegemos su integridad. Ninguna cámara de videovigilancia se encuentra instalada en áreas privadas como consultorios, baños, vestidores o espacios de atención médica directa. Solo se graban áreas comunes con fines de seguridad, calidad operativa y protección de todas las personas en las instalaciones.

3. Uso de videograbaciones

Las áreas comunes del centro (sala de espera, pasillos, recepción, caja, farmacia y accesos) cuentan con cámaras de vigilancia activas las 24 horas. Estas imágenes son utilizadas exclusivamente para:

• Prevención y seguimiento de incidentes;
• Supervisión del cumplimiento de protocolos de atención;
• Evidencia documental ante conflictos o reclamaciones internas.

La información recabada está protegida con mecanismos físicos y tecnológicos de seguridad, y no será compartida con terceros sin su consentimiento, salvo requerimiento legal o resolución de autoridad competente.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal podrán ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO mediante solicitud por escrito enviada al correo: contacto@saludtotal.biz, o directamente en recepción. Nuestro Aviso de Privacidad Integral está disponible para su consulta en dicho medio.

5. Consentimiento

El ingreso, permanencia y utilización de los servicios en nuestras instalaciones implica el consentimiento expreso o tácito del titular para el tratamiento de sus datos conforme a los términos de este Aviso.

6. Modificaciones

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado por CompassHealth Corporation en cumplimiento con disposiciones legales o por actualización de políticas internas. Toda modificación será informada oportunamente en el mismo medio donde se publicó este documento.

CompassHealth Corporation S.A. de C.V.

Responsable legal de la marca Salud Total, bienestar al alcance de todos

Fecha de última actualización: 1 de Julio 2025